Zertifizierungen

Speziell für Übersetzungsdienstleister wurde die ISO Norm 17100 entwickelt. Sie ersetzt seit 2006 die DIN EN 15038. Bei der Zerti­fi­zierung werden die Pro­zesse eines Über­set­zungs­büros mittels eines Vor-Ort-Audits unter die Lupe ge­nom­men. Die Norm enthält An­for­derungen an die Abwick­lung der Kern­prozesse, die Ver­füg­bar­keit und den Ein­satz der Ressourcen sowie der für die Bereit­stellung einer qua­li­ta­tiv hoch­wertigen Über­set­zungs­dienst­leis­tung er­forder­lichen Tätig­keiten. Beispielsweise ist darin geregelt, über welche Aus­bildung, Erfahrung und Kom­pe­ten­zen alle am Über­set­zungs­pro­zess betei­ligten Personen – also Über­setzer, Korrektur­leser und Projekt­manager – verfügen müssen.

Entscheidend ist diese Norm für quali­täts­gesicherte Fach­über­setzung und Workflow-Management für Technische Dokumentationen, juristische Fach­texte, Fach­über­setzungen im Finanz­wesen und Medizinwesen, Marketing­inhalte und Unter­nehmens­kommu­nikation sowie Software-, Multimedia- und Webseiten-Lokalisierung.

Unser Ziel ist es, nicht nur die Basis­an­for­derungen all dieser Normen zu erfüllen. Wir gehen die ent­schei­den­den Schritte weiter, um unseren Kunden konti­nuier­lich die höchste Über­set­zungs­qualität zu liefern. So schreibt die für uns Über­set­zungs­büros besonders wichtige ISO Norm 17100:2015 nicht vor, dass die Über­setzer auch Mutter­sprachler der Ziel­sprache sein müssen. An dieser Stelle über­erfüllen wir lieber die Norm­vorgaben – wir arbeiten schließ­lich nur mit Mutter­sprachlern.

Ein wichtiger Be­stand­teil der Norm ist die fach­liche Prüfung und das Korrektur­lesen der Über­setzung durch einen zweiten mutter­sprach­lichen Fach­übersetzer („Vier-Augen-Prinzip“). Schränkt man die Über­prüfung ein oder lässt man sie komplett weg, kann das in Ein­bußen bei der Qualität resultieren.

Indem wir penibel die Vor­gaben ein­halten, unter­stützen wir die inter­natio­nale Kom­mu­ni­ka­tion unserer Firmen­kunden mit qualitätsgesicherten Fach­über­setzungen.

Wir sind nach der Norm ISO 9001:2015 zertifiziert, die sowohl national als auch inter­na­tional die gängigste und bedeu­tendste Norm im Quali­täts­management ist. Dass die vor­ge­schrie­benen An­for­derungen an das Quali­täts­management­system von techtrans ein­ge­halten werden, wird jähr­lich von einem un­ab­hängigen Auditor der DEKRA geprüft.
Die Norm greift für Fach­über­setzung und Workflow-Management für Technische Doku­men­ta­tionen, juristische Fach­texte, Fach­über­setzungen im Finanz- und Medizin­wesen, Marketin­ginhalte und Unter­nehmens­kommu­nikation sowie Software-, Multimedia- und Webseiten-Übersetzung bzw. Lokali­sierung.

techtrans-Kunden können sich sicher sein: Das Qualitäts­management-System ist rechts­sicher, effektiv und effizient. Die Pro­zesse werden einer Risiko­analyse unter­zogen und ständig optimiert. Damit verbessern wir unsere Produkte und Dienst­leistungen nach­weislich und steigern die allge­meine Prozess­leistung.