Wie schnell bekomme ich bei techtrans mein Angebot zugeschickt?
Die meisten von uns möchten, bevor sie eine Leistung in Anspruch nehmen, wissen, was sie beinhaltet und was sie kostet. Und das bestenfalls umgehend. Wir möchten Sie nicht lange warten lassen. In der Regel erhalten Sie von techtrans ein unverbindliches und transparentes Angebot innerhalb eines Tages. Dabei ist es uns wichtig, dass die Konditionen zu unseren Leistungen für Sie verständlich und nachvollziehbar sind. Jedes Angebot beinhaltet eine detaillierte Auflistung aller Angaben zu den Kosten sowie der voraussichtlichen Bearbeitungszeit. Diese hängt maßgeblich vom Umfang Ihrer Anforderung und natürlich von der Auslastung der einzelnen Abteilungen ab.
Noch während der Sichtung Ihrer Ausgangsdaten spüren wir Unklarheiten auf, sehen mögliche Probleme im Projektverlauf ab und glätten im persönlichen Gespräch die Rollbahn, von der Ihr Projekt schließlich abheben wird. Bei Auftragserteilung ist der Ablauf damit klar – weitere Verzögerungen werden vermieden.
Wir wollen Sie kennenlernen, um zu wissen, was Ihnen wichtig ist!
Nur wenn wir Ihre Vorstellungen kennen, können wir für Sie ein Angebot maßschneidern. Ist es ein knapper Liefertermin? Oder benötigen Sie nach der Übersetzung noch eine Revision nach EN 17100? Wir benötigen Ihren Input, damit unser Output für Sie passt. Der Prozess der Angebotserstellung wird bei techtrans kontinuierlich intern dokumentiert, hinterfragt und verbessert. Wir betrachten das Angebot als entscheidenden ersten Schritt in der Projekthistorie. Alle Informationen zur Angebotsstellung, alle Rückmeldungen, Anpassungen – auch nachträgliche – müssen abrufbar sein, insbesondere natürlich für Folgeprojekte. Auf Ihre Anfrage für Übersetzung oder Technische Dokumentation reagieren wir so in der Zukunft noch schneller.
Und bei eiligen Angebotsanfragen?
Die Taktung unserer Angebote geben in nicht geringem Maß auch Sie als Kunde vor. Geben Sie gerne einen Zieltermin an – wie etwa „bitte bis 11:00 Uhr“. Verlassen Sie sich darauf: Das techtrans-Team wird die Herausforderung annehmen, alle Hebel in Bewegung setzen, und bei aller gebotenen Eile kein Detail aus den Augen verlieren. Insbesondere natürlich nicht die Fairness und Transparenz unseres Angebots, ganz unabhängig davon, in wie weiter Ferne vielleicht der avisierte eigentliche Projektstart noch ist.
Wobei, bei Stammkunden starten wir auf Ihren Wunsch das Projekt oft auch schon, bevor die SAP-Bestellung Ihrer Einkaufsabteilung eingetroffen ist. Aber, psssst! Das muss natürlich geheim bleiben.
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